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Deutsch B1

Customer Service / On the Phone / Letters

This vocabulary test covers important German words and phrases related to customer service, phone conversations, and writing letters. It helps learners become confident in communication scenarios often encountered in daily and professional life.

Question 1
Wie beginnt man einen formellen Brief auf Deutsch?
Question 2
Was sagt man, wenn man am Telefon jemanden sprechen möchte?
Question 3
Wie beendet man einen formellen Brief?
Question 4
Was ist typisch für einen Kundenservice-Gespräch?
Question 5
Wie schreibt man eine Beschwerde auf Deutsch?
Question 6
Was ist höflich, wenn man am Telefon nicht versteht?
Question 7
Welcher Satz passt zu einem formellen Telefongespräch?
Question 8
Wie verabschiedet man sich höflich am Telefon?
Question 9
Welche Information gehört in eine formelle E-Mail?
Question 10
Was schreibt man in der Betreffzeile einer E-Mail?
Question 11
Was ist eine höfliche Bitte?
Question 12
Wie nennt man einen Rückruf auf Deutsch?
Question 13
Was ist ein typischer Ausdruck in einer Antwortmail?
Question 14
Was schreibt man am Ende einer formellen E-Mail?
Question 15
Welche Anrede ist nicht formell?